ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
DeYoo Market Kft.
Hatályos: 2026. szeptember 3.
Verzió: 1.0
1. A TÁJÉKOZTATÓ CÉLJA ÉS HATÁLYA
A DeYoo Market Kft. (a továbbiakban: „DeYoo”, „Adatkezelő” vagy „Társaság”) elkötelezett a személyes adatok védelme, valamint az átlátható és jogszerű adatkezelés mellett.
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy közérthető módon bemutassa, hogy a DeYoo milyen személyes adatokat, milyen célból és jogalapon kezel, az adatokat mennyi ideig őrzi meg, kik férhetnek hozzá azokhoz, továbbá milyen jogok illetik meg az érintetteket.
A Tájékoztató különösen kiterjed:
- a www.deyoo.hu weboldal látogatóira;
- a DeYoo-val kapcsolatba lépő érdeklődőkre;
- a DeYoo ügyfeleinek, megbízóinak és üzleti partnereinek természetes személy kapcsolattartóira;
- a DeYoo saját üzletszerzési és kapcsolatépítési tevékenysége során kezelt üzleti kapcsolattartókra;
- a DeYoo által megbízás alapján végzett B2B kapcsolatfelvételi, értékesítési, kiszervezett sales és vevőszolgálati tevékenység során érintett természetes személyekre;
- a DeYoo részére a megbízók által átadott személyes adatok érintettjeire.
A DeYoo adatkezelése során különösen az alábbi jogszabályokat veszi figyelembe:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét („GDPR”);
- a 2011. évi CXII. törvényt („Infotv.”);
- a 2001. évi CVIII. törvényt;
- a 2008. évi XLVIII. törvényt;
- a 2013. évi V. törvényt („Ptk.”);
- valamint az adott adatkezelésre alkalmazandó egyéb magyar és európai uniós jogszabályokat.
2. AZ ADATKEZELŐ ADATAI
Adatkezelő neve: DeYoo Market Kft.
Székhely: 4431 Nyíregyháza, Sikló utca 2.
Cégjegyzékszám: 15-09-094391
Adószám: 32491322-2-15
Weboldal: www.deyoo.hu
Adatkezeléssel kapcsolatos kapcsolattartási e-mail: info@deyoo.hu
Az érintettek adatvédelmi kérdéseikkel, kérelmeikkel és tiltakozásukkal elsősorban a fenti e-mail-címen fordulhatnak a DeYoo-hoz.
3. A DEYOO TEVÉKENYSÉGE ÉS ADATVÉDELMI SZEREPE
A DeYoo üzleti partnerei számára többek között B2B kapcsolatfelvételi, hideg megkeresési, értékesítést támogató, kiszervezett sales és vevőszolgálati tevékenységet végez.
A DeYoo adatvédelmi szerepe az adott tevékenységtől függ.
3.1. A DeYoo mint adatkezelő
A DeYoo önálló adatkezelőként jár el különösen akkor, amikor saját maga határozza meg a személyes adatok kezelésének célját és lényeges eszközeit.
Ide tartozhat különösen:
- a deyoo.hu működtetése;
- kapcsolatfelvételi kérelmek kezelése;
- saját ügyfél- és partnerkapcsolatok kezelése;
- saját üzleti kapcsolatépítés;
- saját ajánlatadási és szerződéskötési folyamatok;
- jogi igények érvényesítése.
3.2. A DeYoo mint adatfeldolgozó
Egyes szolgáltatások során a DeYoo a megbízója nevében és utasításai alapján kezelhet személyes adatokat.
Ilyen lehet különösen a megbízó által rendelkezésre bocsátott:
- ügyféladatbázis;
- kapcsolattartói adatbázis;
- meglévő vevőállomány;
- CRM-adatállomány
kezelése kiszervezett sales vagy vevőszolgálati feladatok ellátása érdekében.
Ezekben az esetekben az adatkezelés elsődleges célját és lényeges kereteit a megbízó határozhatja meg, a DeYoo pedig adatfeldolgozóként járhat el.
Az adatkezelői és adatfeldolgozói minőséget minden esetben az adott adatkezelés tényleges körülményei határozzák meg.
4. A WEBOLDAL LÁTOGATÁSÁVAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
A www.deyoo.hu weboldal használata során technikai adatok keletkezhetnek.
Ezek különösen:
- IP-cím;
- a látogatás időpontja;
- böngésző típusa;
- operációs rendszerre és eszközre vonatkozó technikai információ;
- meglátogatott oldalak;
- a weboldal működéséhez szükséges technikai naplóadatok.
Adatkezelés célja: a weboldal biztonságos és megfelelő működtetése, informatikai biztonság, hibák feltárása és megelőzése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, illetve ahol jogszabály ezt megköveteli, az alkalmazandó jogszabályi rendelkezés.
Megőrzési idő: a technikai adatok a cél megvalósításához szükséges ideig, illetve a tárhelyszolgáltató technikai és biztonsági szabályai szerinti időtartamig kerülhetnek megőrzésre.
5. KAPCSOLATFELVÉTEL A WEBOLDALON, E-MAILBEN VAGY TELEFONON
A DeYoo a www.deyoo.hu/kapcsolat/
A kapcsolatfelvétel során a DeYoo kezelheti különösen:
- az érintett nevét;
- cégnevét;
- e-mail-címét;
- telefonszámát;
- az üzenetben önkéntesen megadott információkat;
- a kapcsolatfelvétel időpontját és előzményeit.
Adatkezelés célja: az érdeklődő megkeresésének megválaszolása, kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, üzleti kapcsolat előkészítése.
Jogalap: az adatkezelés körülményeitől függően a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele, illetve a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
Megőrzési idő: amennyiben a kapcsolatfelvételből nem jön létre szerződéses kapcsolat, főszabály szerint a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 2 év, kivéve, ha jogi igény érvényesítése vagy más jogszerű cél hosszabb megőrzést indokol.
6. ÜGYFELEK, MEGBÍZÓK ÉS ÜZLETI PARTNEREK KAPCSOLATTARTÓI
A DeYoo üzleti tevékenysége során jogi személy ügyfelek, megbízók, beszállítók és más üzleti partnerek természetes személy kapcsolattartóinak adatait kezelheti.
Kezelt adatok lehetnek:
- név;
- beosztás;
- képviselt vállalkozás neve;
- üzleti e-mail-cím;
- üzleti telefonszám;
- üzleti levelezés;
- kapcsolattartással összefüggő információk.
Adatkezelés célja: üzleti kapcsolat létrehozása, fenntartása, szerződés teljesítése, kapcsolattartás.
Jogalap: elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, illetve természetes személy szerződő fél esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
A DeYoo jogos érdeke a hatékony üzleti kommunikáció és szerződéses kapcsolattartás.
7. B2B ÜZLETI KAPCSOLATÉPÍTÉS ÉS POTENCIÁLIS ÜZLETI PARTNEREK ADATAINAK KEZELÉSE
A DeYoo tevékenységének része vállalkozások, intézmények és más gazdasági szereplők felkutatása és üzleti kapcsolatfelvétel kezdeményezése.
Ennek keretében a DeYoo üzleti kapcsolattartók személyes adatait is kezelheti.
A kezelt adatok különösen:
- név;
- beosztás, munkakör;
- képviselt vállalkozás vagy szervezet neve;
- nyilvánosan elérhető üzleti e-mail-cím;
- üzleti telefonszám;
- vállalkozás nyilvános adatai;
- kapcsolatfelvétel ténye és eredménye;
- az üzleti kommunikációhoz szükséges jegyzetek.
Az adatok forrása lehet különösen:
- nyilvánosan hozzáférhető céges weboldal;
- nyilvános cégadatbázis;
- nyilvános szakmai adatbázis;
- nyilvánosan közzétett kapcsolattartási adat;
- szakmai rendezvény vagy üzleti kapcsolat;
- a DeYoo megbízója által jogszerűen rendelkezésre bocsátott adat;
- jogszerűen igénybe vett üzleti adatbázis-szolgáltatás.
Adatkezelés célja: B2B kapcsolatépítés, üzleti lehetőségek feltárása, üzleti kommunikáció kezdeményezése és értékesítési tevékenység támogatása.
A DeYoo az ilyen adatkezelés során figyelembe veszi az adat forrását, az érintett észszerű elvárásait, az adatkezelés szükségességét és az érintett jogaira gyakorolt hatását.
Amennyiben az adatkezelés jogos érdeken alapul, az érintett jogosult az adatkezelés ellen tiltakozni.
A tiltakozást követően a DeYoo az érintett személyes adatait közvetlen üzletszerzési célból nem kezeli tovább.
A DeYoo törekszik arra, hogy az üzleti kapcsolatfelvétel során kizárólag az adott üzleti cél eléréséhez szükséges adatokat kezelje.
8. A DEYOO MEGBÍZÓI RÉSZÉRE VÉGZETT B2B KAPCSOLATFELVÉTEL ÉS HIDEG MEGKERESÉS
A DeYoo megbízói számára B2B értékesítési és kapcsolatfelvételi szolgáltatást nyújthat.
Ennek során a DeYoo többek között:
- célpiaci vállalkozásokat kutathat fel;
- üzleti kapcsolattartási adatokat rendszerezhet;
- e-mailes kapcsolatfelvételt végezhet;
- telefonos kapcsolatfelvételt végezhet;
- érdeklődést mérhet fel;
- értékesítési lehetőségeket azonosíthat;
- az eredményeket CRM-rendszerben rögzítheti;
- az érdeklődő üzleti partnereket a megbízó részére továbbíthatja.
A DeYoo az adott projekt során az adatkezelési szerepét az adatkezelés tényleges körülményei és a megbízóval kötött megállapodás alapján határozza meg.
Amennyiben a DeYoo a megbízó utasításai alapján, annak nevében kezel személyes adatokat, a DeYoo adatfeldolgozóként jár el.
Amennyiben a DeYoo önállóan határozza meg valamely adatkezelés célját és lényeges eszközeit, az adott adatkezelés tekintetében adatkezelőnek minősülhet.
9. HIDEG E-MAILES KAPCSOLATFELVÉTEL
A DeYoo megbízás alapján üzleti célú e-mailes kapcsolatfelvételt is végezhet.
Egyes projektek esetében a kapcsolatfelvétel a megbízóhoz rendelt, elkülönített
„MEGBÍZÓ”@hellomail.hu
jellegű e-mail-címről történhet.
Az elkülönített e-mail-cím alkalmazásának célja többek között az egyes megbízások és kommunikációs folyamatok elkülönítése, nyomon követhetősége és kezelhetősége.
A DeYoo a hideg e-mailes kapcsolatfelvétel során kizárólag az adott üzleti kommunikációhoz szükséges adatok kezelésére törekszik.
Az érintett a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat.
Tiltakozás esetén a DeYoo gondoskodik arról, hogy az érintett az adott célból további megkeresést ne kapjon.
Ennek biztosítása érdekében szükségessé válhat az érintett minimálisan szükséges azonosító adatának úgynevezett tiltólistán történő megőrzése. Ennek célja kizárólag annak biztosítása, hogy a tiltakozó érintettet a DeYoo ugyanazon közvetlen üzletszerzési célból ismételten ne keresse meg.
10. TELEFONOS B2B KAPCSOLATFELVÉTEL
A DeYoo üzleti célú telefonos kapcsolatfelvételt is végezhet.
Ennek során kezelhető:
- kapcsolattartó neve;
- cég neve;
- telefonszám;
- beosztás;
- kapcsolatfelvétel időpontja;
- kapcsolatfelvétel státusza;
- üzleti érdeklődésre vonatkozó információ;
- visszahívási kérés;
- az értékesítési folyamat szempontjából szükséges rövid jegyzet.
A DeYoo telefonbeszélgetést kizárólag akkor rögzít, ha erre külön jogszerű adatkezelési folyamatot alakít ki, és az érintettet a rögzítés megkezdése előtt megfelelően tájékoztatja.
Ennek hiányában a telefonbeszélgetések hanganyaga nem kerül rögzítésre.
11. KISZERVEZETT SALES ÉS VEVŐSZOLGÁLAT
A DeYoo megbízói számára kiszervezett értékesítési és vevőszolgálati tevékenységet végezhet.
Ennek keretében a megbízó a DeYoo részére meglévő ügyfél- vagy kapcsolattartói adatokat adhat át.
Az ilyen adatok lehetnek:
- név;
- vállalkozás;
- beosztás;
- telefonszám;
- e-mail-cím;
- korábbi vásárlási vagy üzleti kapcsolat adatai;
- rendelési és kapcsolattartási információk;
- ügyfélstátusz;
- az újrarendeléshez vagy kapcsolattartáshoz szükséges információk.
Amennyiben a DeYoo ezeket az adatokat kizárólag a megbízó dokumentált utasításai szerint kezeli, a megbízó minősül adatkezelőnek, a DeYoo pedig adatfeldolgozónak.
A DeYoo az ilyen adatokat saját, a megbízás céljától eltérő célra nem használja fel, kivéve, ha erre önálló jogalappal rendelkezik.
A megbízási jogviszony megszűnését követően a személyes adatokat a megbízóval kötött megállapodásnak és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően visszaadja, törli vagy – amennyiben jogszabály megőrzést ír elő – a szükséges ideig elkülönítetten megőrzi.
12. CRM-RENDSZER HASZNÁLATA
A DeYoo értékesítési és kapcsolattartási folyamatainak kezelésére MiniCRM rendszert használ.
A CRM-ben az adott folyamat függvényében különösen az alábbi adatok szerepelhetnek:
- név;
- cégnév;
- munkakör;
- e-mail-cím;
- telefonszám;
- kapcsolatfelvétel előzménye;
- értékesítési státusz;
- üzleti érdeklődés;
- kapcsolattartási jegyzet;
- következő kapcsolatfelvétel tervezett időpontja.
A CRM-ben kizárólag az adott üzleti folyamat szempontjából szükséges adatok rögzíthetők.
13. ELEKTRONIKUS LEVELEZÉS
A DeYoo elektronikus levelezési és kapcsolattartási célokra Microsoft/Outlook alapú szolgáltatásokat használ.
A levelezés során kezelt személyes adatok a szolgáltatás technikai működéséhez szükséges mértékben a Microsoft rendszereiben is feldolgozásra kerülhetnek.
14. ADATFELDOLGOZÓK ÉS TECHNIKAI SZOLGÁLTATÓK
A DeYoo működése során különösen az alábbi szolgáltatókat veheti igénybe.
14.1. Tárhelyszolgáltató
DotRoll Kft.
Székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
Cégjegyzékszám: 01-09-882068
Adószám: 13962982-2-42
Feladat: tárhely- és kapcsolódó technikai szolgáltatások biztosítása.
14.2. CRM-szolgáltató
MiniCRM Zrt.
Székhely: 1075 Budapest, Madách Imre út 13-14.
Feladat: CRM-rendszer biztosítása, ügyfél- és kapcsolattartási adatok technikai tárolása és kezelése a szolgáltatás keretein belül.
14.3. Elektronikus levelezési szolgáltatás
Microsoft
A DeYoo Microsoft/Outlook szolgáltatásokat használ üzleti elektronikus levelezésre.
Feladat: elektronikus levelezés, kapcsolódó adattárolási és informatikai szolgáltatások.
14.4. Hideg e-mailes kommunikáció technikai szolgáltatása
Hellomail
A DeYoo egyes megbízások során Hellomail infrastruktúrához kapcsolódó e-mail-címeket használhat üzleti kapcsolatfelvételhez.
A szolgáltatás keretében a kommunikáció technikai lebonyolításához szükséges adatok kerülhetnek kezelésre.
A DeYoo kizárólag olyan adatfeldolgozót vesz igénybe, amely megfelelő garanciákat nyújt a GDPR követelményeinek megfelelő adatkezeléshez.
14.5. Webanalitikai szolgáltatás
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország)
A DeYoo a weboldal látogatottságának mérésére Google Analytics 4 szolgáltatást használ. A szolgáltatás keretében a látogató eszközén cookie-k helyezhetők el, és a Google részére látogatási adatok kerülhetnek továbbításra.
Kezelt adatok: meglátogatott oldalak, a látogatás időtartama, hivatkozó forrás, rövidített IP-cím alapján becsült földrajzi hely, eszköz- és böngészőadatok.
Adatkezelés célja: a weboldal látogatottságának mérése, a felhasználói élmény és a tartalom fejlesztése.
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Adattovábbítás harmadik országba: a Google adatokat továbbíthat az Európai Gazdasági Térségen kívülre, elsősorban az Egyesült Államokba. Az adattovábbítás jogszerűségét az Európai Bizottság EU–USA Adatvédelmi Keretrendszerre vonatkozó megfelelőségi határozata, illetve általános szerződési feltételek biztosítják.
További információ: https://policies.google.com/privacy
14.6. Weboldali fordítási szolgáltatás
GTranslate
A weboldalon a tartalom automatikus gépi fordítását támogató megoldás működik. A szolgáltatás a fordítási funkció működéséhez szükséges technikai adatokat kezelheti, és a kiválasztott nyelv megjegyzése érdekében cookie-t helyezhet el a látogató eszközén.
Adatkezelés célja: a weboldal tartalmának több nyelven történő megjelenítése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely a weboldal megfelelő működtetéséhez fűződik.
15. COOKIE-K ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK
A deyoo.hu a működéséhez szükséges technikai cookie-kat, továbbá az érintett hozzájárulása esetén statisztikai és marketing célú cookie-kat használ.
A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges cookie-k alkalmazásához külön hozzájárulás nem szükséges, mivel azok kizárólag a szolgáltatás működését biztosítják. A hozzájárulást igénylő statisztikai, marketing vagy egyéb nem szükséges cookie-k csak az érintett kifejezett, előzetes választását követően aktiválódnak. A hozzájárulás megadásáig ezek a cookie-k nem kerülnek elhelyezésre, és a hozzájuk tartozó mérőkódok nem töltődnek be.
Az érintett a hozzájárulását bármikor, korlátozás nélkül visszavonhatja vagy módosíthatja a weboldal alján elérhető cookie-beállítási felületen, illetve böngészője beállításain keresztül. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
A weboldalon alkalmazott cookie-k főbb csoportjai:
Működéshez szükséges cookie-k
A weboldal alapvető működését, a beállítások megjegyzését, az űrlapok biztonságos elküldését és a cookie-hozzájárulás tárolását szolgálják. Jogalap: jogos érdek, illetve a szolgáltatás nyújtásához szükséges technikai tárolás. Élettartam: a böngészési munkamenet végéig, illetve legfeljebb 12 hónap.
Statisztikai (analitikai) cookie-k
A látogatók megkülönböztetését és a látogatottsági statisztikák készítését szolgálják. Jogalap: hozzájárulás. Élettartam: legfeljebb 24 hónap.
Marketing cookie-k (csak ha tényleg fut ilyen)
A hirdetési kampányok eredményességének mérését, a konverziókövetést és a remarketinget szolgálják. Jogalap: hozzájárulás. Élettartam: legfeljebb 90 nap.
A weboldalon alkalmazott konkrét cookie-k naprakész listája és leírása a weboldal cookie-kezelő felületén érhető el.
16. ADATMEGŐRZÉS
A DeYoo személyes adatot csak addig őriz meg, ameddig az az adott adatkezelési cél megvalósításához szükséges, illetve ameddig azt jogszabály vagy jogi igény érvényesítésének lehetősége indokolja.
Az adatmegőrzési idő meghatározásánál a DeYoo különösen figyelembe veszi:
- az adatkezelés célját;
- az adatok mennyiségét és jellegét;
- az érintettre jelentett kockázatot;
- az esetleges jogszabályi megőrzési kötelezettséget;
- a jogi igények elévülési idejét;
- valamint azt, hogy a cél elérhető-e személyes adat további megőrzése nélkül.
A DeYoo rendszeresen felülvizsgálhatja az általa kezelt adatokat, és a szükségtelenné vált adatokat törli vagy anonimizálja.
17. ADATBIZTONSÁG
A DeYoo megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.
Ennek keretében törekszik különösen:
- a hozzáférések jogosultsághoz kötésére;
- a felhasználói hozzáférések védelmére;
- a megfelelő jelszókezelésre;
- a CRM-hozzáférések szabályozására;
- az egyes megbízások adatainak megfelelő elkülönítésére;
- a személyes adatok indokolatlan másolásának elkerülésére;
- a munkatársak és közreműködők adatvédelmi tudatosságának biztosítására;
- az adatvesztés, jogosulatlan hozzáférés és adatvédelmi incidens kockázatának csökkentésére.
18. ADATVÉDELMI INCIDENS
Adatvédelmi incidens esetén a DeYoo az incidenst kivizsgálja és dokumentálja.
Amennyiben az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, a DeYoo a GDPR rendelkezéseinek megfelelően bejelenti azt az illetékes felügyeleti hatóságnak.
Ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintett jogaira és szabadságaira nézve, a DeYoo a jogszabályban meghatározott esetekben az érintettet is tájékoztatja.
19. AZ ÉRINTETTEK JOGAI
Az érintettet a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint különösen az alábbi jogok illetik meg:
19.1. Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog
Az érintett tájékoztatást kérhet arról, hogy a DeYoo kezeli-e személyes adatait, és hozzáférést kérhet a kezelt adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz.
19.2. Helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését, illetve hiányos adatainak kiegészítését.
19.3. Törléshez való jog
Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését.
A törléshez való jog nem korlátlan; például jogszabályi megőrzési kötelezettség vagy jogi igény érvényesítése esetén az adat további megőrzése jogszerű lehet.
19.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett a GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
19.5. Adathordozhatósághoz való jog
A GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén az érintett jogosult az általa rendelkezésre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni.
19.6. Tiltakozáshoz való jog
Amennyiben az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeken alapul, az érintett jogosult a saját helyzetével kapcsolatos okból az adatkezelés ellen tiltakozni.
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett bármikor jogosult tiltakozni személyes adatainak e célból történő kezelése ellen.
Ilyen tiltakozás esetén a személyes adatok közvetlen üzletszerzési célból tovább nem kezelhetők.
19.7. Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
20. ÉRINTETTI KÉRELMEK BENYÚJTÁSA
Az érintett adatvédelmi kérelmét az alábbi elérhetőségre küldheti:
DeYoo Market Kft.
4431 Nyíregyháza, Sikló utca 2.
E-mail: info@deyoo.hu
A DeYoo a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül megválaszolja.
A GDPR-ban meghatározott esetekben ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről a DeYoo az érintettet az okok megjelölésével tájékoztatja.
21. PANASZTÉTEL ÉS JOGORVOSLAT
Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy más adatvédelmi jogszabály rendelkezéseit, panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni személyes adatainak jogellenes kezelése vagy az adatvédelmi jogainak megsértése esetén.
22. MÁS SZEMÉLY ADATAINAK MEGADÁSA
Amennyiben valaki a DeYoo részére más természetes személy személyes adatát adja meg, köteles gondoskodni arról, hogy az adattovábbítás megfelelő jogalappal rendelkezzen, illetve az érintett megfelelő tájékoztatása megtörténjen.
Kérjük, hogy a DeYoo részére szükségtelen személyes adatot, különösen különleges személyes adatot ne küldjenek.
23. KÜLÖNLEGES SZEMÉLYES ADATOK
A DeYoo üzleti tevékenységének ellátásához főszabály szerint nincs szükség a GDPR 9. cikke szerinti különleges személyes adatok kezelésére.
A DeYoo ezért kéri az érintetteket és üzleti partnereit, hogy ilyen adatokat indokolatlanul ne továbbítsanak részére.
24. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL ÉS PROFILALKOTÁS
A DeYoo a jelen Tájékoztató hatálya alá tartozó adatkezelései során főszabály szerint nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Az értékesítési folyamatok CRM-ben történő kategorizálása vagy státuszolása önmagában nem jelent ilyen automatizált döntéshozatalt
25. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
A DeYoo jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani különösen akkor, ha:
- jogszabályváltozás történik;
- új adatkezelési tevékenység indul;
- új technikai szolgáltató kerül igénybevételre;
- a DeYoo szolgáltatásai vagy adatkezelési folyamatai megváltoznak.
A mindenkor hatályos változat a www.deyoo.hu weboldalon érhető el.
Lényeges módosítás esetén a DeYoo a verziószámot és a hatálybalépés időpontját módosítja.
DOKUMENTUMADATOK
Dokumentum: DeYoo Market Kft. Adatkezelési Tájékoztató
Verzió: 1.0
Hatálybalépés: 2026. szeptember 3.
Adatkezelő: DeYoo Market Kft.
Weboldal: www.deyoo.hu
